Introducere
Unul dintre cele mai mari riscuri atunci când colaborezi direct cu un prestator este plata. Clienții se tem că vor plăti și nu vor primi serviciul, iar prestatorii se tem că vor lucra și nu vor fi plătiți. Tutfix rezolvă această problemă printr-un sistem de plăți securizate, tip escrow.

1. Plata este reținută în siguranță
   Atunci când un client acceptă o ofertă sau alege un prestator, plata se face direct prin platforma Tutfix. Suma este reținută în siguranță și nu este trimisă imediat prestatorului.
2. Prestatorul începe lucrul
   După confirmarea plății, prestatorul primește notificarea și poate începe lucrarea, având siguranța că banii sunt deja blocați în contul escrow al Tutfix.
3. Confirmarea clientului
   Când lucrarea este finalizată, prestatorul marchează proiectul ca livrat. Clientul are posibilitatea să verifice rezultatul și să confirme dacă totul este în regulă.
4. Eliberarea plății
   După confirmarea clientului, Tutfix eliberează automat banii către prestator, reținând doar comisionul de platformă. Astfel, ambele părți sunt protejate.
5. Dispute și siguranță suplimentară
   Dacă apar neînțelegeri, echipa Tutfix intervine și analizează comunicarea și dovezile furnizate. Decizia este luată în mod obiectiv, pentru a proteja atât clientul, cât și prestatorul.